1. Aceptación de las condiciones
Al crear una cuenta, acceder o utilizar Doctorfy, la persona usuaria declara que tiene capacidad legal para aceptar estas condiciones y, cuando corresponda, que cuenta con autorización para representar al consultorio registrado.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones o con el aviso de privacidad, no debes utilizar la plataforma.
2. Alcance del servicio
Doctorfy proporciona herramientas digitales para administrar, entre otras funciones, consultorios, personal médico, especialidades, pacientes, citas, consultas, recetas y pagos.
La plataforma es una herramienta administrativa y de apoyo. No presta servicios médicos, no sustituye el juicio clínico y no emite diagnósticos ni indicaciones terapéuticas por cuenta propia.
3. Cuentas, credenciales y roles
- Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas desde tu cuenta.
- Los accesos de administrador, consultorio y doctor tienen alcances distintos. No debes intentar eludir estos controles.
- Debes notificarnos de inmediato si detectas acceso no autorizado o pérdida de credenciales.
4. Información clínica y responsabilidad del consultorio
El consultorio determina qué datos de sus pacientes incorpora y para qué finalidades los utiliza. Es responsabilidad del consultorio obtener los consentimientos necesarios, informar a sus pacientes y asegurar que su personal trate la información conforme a la legislación aplicable y a sus propios avisos de privacidad.
Doctorfy procesa la información para proporcionar las funciones contratadas y aplicar controles técnicos de acceso, sin asumir la autoría ni la responsabilidad profesional sobre diagnósticos, tratamientos, recetas o notas médicas capturadas por el personal de salud.
5. Uso permitido
No está permitido utilizar Doctorfy para:
- Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la ética profesional.
- Consultar o divulgar información sin autorización.
- Introducir código malicioso, afectar la disponibilidad del servicio o intentar obtener acceso a otras cuentas.
- Compartir cuentas personales entre integrantes del equipo.
- Copiar, revender o explotar la plataforma fuera de los permisos expresamente concedidos.
6. Correos y comunicaciones transaccionales
Doctorfy puede enviar comunicaciones necesarias para la operación, como recuperación de contraseña, confirmación de citas, cambios de horario y recetas. El consultorio es responsable de contar con una dirección válida del paciente y con autorización para utilizarla.
Los enlaces de gestión de citas son personales. El destinatario debe evitar compartirlos con terceros.
7. Disponibilidad y mantenimiento
Trabajamos para mantener la plataforma disponible y estable, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, proveedores externos, fallas de conectividad o situaciones fuera de nuestro control.
El consultorio debe conservar los respaldos o documentos adicionales que resulten necesarios para su operación y cumplimiento profesional.
8. Limitación de responsabilidad
Doctorfy no es responsable de decisiones médicas, omisiones, errores de captura, uso indebido por personas autorizadas por el consultorio ni daños derivados de información incorrecta ingresada en la plataforma.
Nada de lo establecido limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
9. Suspensión o terminación
Podemos limitar o suspender el acceso cuando exista incumplimiento grave, riesgo para la seguridad, uso ilícito o falta de pago en planes que posteriormente tengan costo. La persona titular de la cuenta puede solicitar la terminación y recuperación o eliminación de información conforme a las condiciones aplicables.
10. Cambios, legislación y contacto
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o funcionales. La versión vigente se publicará en esta página.
Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes aplicables en México. Para dudas relacionadas con el servicio escribe a webmaster@doctorfy.com.mx.